Audatex Canada Partnership with RSA Canada Benefits Consumers
January 14, 2014 by Audatex Canada
Insurer Adopts Audatex Integrated Claims Management Solution to Drive Operational Efficiencies and Superior Customer Experience
TORONTO, Ont. – January 14, 2014 — Audatex Canada ULC, a wholly owned subsidiary of Solera Holdings, Inc., the leading global claims solutions provider serving the automotive industry, today announced a new long-term strategic partnership with RSA Canada, the country’s third-largest property and casualty insurer.
The collaboration streamlines RSA Canada’s entire claims handling process, replacing multiple tolls and software programs with Audatex Canada’s end-to-end suite of software. By standardizing workflow and procedures across all RSA Canada companies, the software will create uniformity and time savings, ultimately leading to faster service for consumers.
Achieving cost-effective claim resolution through the use of industry’s foremost technology will benefit the partners and consumers. “This solution enables RSA Canada to leverage its size and scale to provide even better service to our customers and helping them get back to normal faster after a claim,” says Irene Bianchi, Senior Vice President, Claims, Corporate Services & Strategic Sourcing for RSA Canada.
“The partnership will condense cycle time, saving customers time. Also, using our analytics will help RSA make better business decisions and optimize operations, including customer service,” said Anthony Giagnacovo, Managing Director of Audatex Canada.
About Audatex Canada
Audatex Canada is a leading provider of property claims information solutions to insurance companies and automotive repair facilities. Audatex Canada ULC is a wholly owned subsidiary of Solera Holdings, Inc. Solera is the leading global claims solutions provider. Solera provides global information solutions that help customers automate their processes; manage millions of claims each year, and resolve billions of dollars in claims settlements efficiently and effectively. As part of the Solera group of companies, Audatex and its related businesses draw upon Solera’s unique global experience to develop and deliver the latest technologies, market intelligence and best practices on a local level.
About RSA Canada
RSA Canada includes Roins Financial Services Limited, Royal & Sun Alliance Insurance Company of Canada, Quebec Assurance Company, Johnson Inc., Western Assurance Company, Ascentus Insurance Ltd., Canadian Northern Shield Insurance Company, RSA Travel Insurance Inc./Assurance Voyage RSA inc., L’Union Canadienne, Compagnie d’assurances, and is part of the RSA group of companies headed by RSA Insurance Group plc. RSA Canada employs approximately 4,200 people and is represented by a large network of brokers across the country. In 2012, the Canadian Group wrote $2.8bn in direct premiums with assets exceeding $7.6 billion. RSA is a trade name of Royal & Sun Alliance Insurance Company of Canada. “RSA” and the RSA logo are trademarks used under license from RSA Insurance Group plc.
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Le partenariat d’Audatex Canada avec RSA Canada est avantageux pour les consommateurs
L’assureur opte pour la solution intégrée de gestion des sinistres d’Audatex afin de maximiser son efficacité opérationnelle et offrir une expérience client supérieure
TORONTO, Ont., le 14 janvier 2014 — Audatex Canada ULC, une filiale en propriété exclusive de Solera Holdings, Inc., le principal fournisseur mondial de solutions en matière de demandes de règlement pour l’industrie automobile, a annoncé aujourd’hui un nouveau partenariat stratégique à long terme avec RSA Canada, la troisième plus grande compagnie d’assurance risques divers du Canada
Cette collaboration standardise le processus de traitement de l’ensemble des réclamations de RSA Canada, en remplaçant de nombreux outils et logiciels avec la suite logicielle intégrée offerte par Audatex Canada. Cette solution assurera la rationalisation du traitement des réclamations, permettra des économies de temps suite à l’uniformisation des méthodes de travail et des procédures à l’échelle de toutes les compagnies de RSA Canada. Résultant finalement, à un service plus rapide pour le consommateur.
L’utilisation des meilleures technologies disponibles de l’industrie permet d’obtenir une rentabilisation des réclamations et offre ainsi de grands avantages pour les clients. « Cette solution permet à RSA Canada de tirer profit de sa taille et de son étendue afin d’offrir à nos clients un service encore meilleur et de les aider à revenir à leurs quotidiens plus promptement après un sinistre », indique Irène Bianchi, Vice-Présidente Principale « Sinistres, Services généraux et Approvisionnement stratégique » de RSA Canada.
« Ce partenariat réduira le temps cycle qui fera gagner du temps aux clients. Grâce à notre outil d’analyse, RSA sera en mesure de prendre les meilleures décisions de gestion et d’améliorer les opérations, y compris le service à la clientèle », déclare Anthony Giagnacovo, Directeur Général chez Audatex Canada.
À propos d’Audatex Canada
Audatex Canada est le principal fournisseur de solutions en matière de réclamations relatives aux sinistres automobiles pour les compagnies d’assurance et ateliers de réparation. Audatex Canada ULC est une filiale à part entière de Solera Holdings, Inc. Solera est le principal fournisseur mondial de solutions pour les demandes de règlement dans l’industrie de la collision automobile. Solera offre des solutions d’information globales qui aident les clients à automatiser leurs processus, à gérer des millions de réclamations chaque année, et à traiter de manière efficace et rapide des milliards de dollars en règlements de sinistres. Au sein des entreprises du groupe Solera, Audatex et les entreprises partenaires s’appuient sur l’expérience mondiale – unique – de Solera pour développer et fournir des technologies de pointe, offrir des outils de veille stratégique et proposer les meilleures pratiques au niveau local. Pour plus d’informations, visitez notre site Internet à l’adresse suivante : www.audatex.ca.
À propos de la RSA du Canada
La RSA du Canada, filiale du RSA Insurance Group PLC, est composée des sociétés suivantes : Roins Financial Services Limited, Royal & Sun Alliance du Canada, société d’assurances, Compagnie d’Assurance du Québec, Johnson Inc., Weste
rn Assurance, Ascentus Insurance Ltd., Canadian Northern Shield Insurance Company, Assurance voyage RSA Inc., L’Union Canadienne, Compagnie d’Assurances. La RSA du Canada compte environ 4200 employés et est représentée par un vaste réseau de courtiers à travers tout le pays. En 2012, le Groupe canadien a engendré 2,8 milliards de dollars en primes directes et affiché un actif de plus de 7,6 milliards de dollars. RSA est le nom commercial de la Royal & Sun Alliance du Canada, société d’assurances. Le nom et le logo « RSA » sont des marques de commerce utilisées avec l’autorisation du RSA Insurance Group PLC.
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Mark Fairhurst, Directeur Marketing
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