CSN Collision & Glass and Audatex Canada Announce National Data Solution

Audatex Canada’s new InsightPlus™ provides powerful, consolidated performance –based metrics to improve business operations

TORONTO, Ontario, 30 January 2014 — CSN Collision & Glass, Canada’s largest network of collision repair facilities, and Audatex Canada ULC, the leading provider of claims solutions serving Canada’s automotive industry, today announced that CSN has selected Audatex InsightPlus™ as its new National Data Solution engine.

As part of its initiative to deliver value, CSN decided it needed to enhance its core performance measurement systems with a best-of-breed solution to help Members achieve their business goals.  The company sought a solution that could protect shop data and yet offer the transparency and flexibility required in providing customized reporting and analytics to over 285 locations on a regular and frequent basis. The solution currently is being rolled-out on a shop-by-shop basis.

“We were impressed with the RFP response from Audatex Canada,” said Jay Hayward, Vice President of Operations, CSN Collision & Glass.  “They put together a strong case that not only addresses our current requirements but also anticipates future business needs.  They clearly demonstrated to us they have the experience, knowledge and resources to roll-out and sustain such a critical component of our network’s business data infrastructure.  Above all else, we knew Audatex Canada to be a trusted and professional partner, committed to providing best-in-class solutions.”

 Audatex InsightPlus is a new and innovative web-based business intelligence tool providing CSN:

• • A single, comprehensive source for benchmarking auto claims and repair data performance for every CSN shop  
  • A fully customizable and interactive analytics interface available in English and French with dashboard views and personalized query capabilities

  • Daily updates with integrated and targeted reporting

“I am extremely proud of our strong partnership with CSN and our role in helping drive additional value to CSN member shops right across the country,” said Anthony Giagnacovo, Managing Director, Audatex Canada.  “This truly was a collaborative effort completed in an incredibly short period of time. Our Canadian –based product and development teams worked closely with CSN to bring to market a really innovative data solution that will help CSN remain on the cutting edge of the industry.“

The Audatex InsightPlus project team. Seated front centre, left to right, are Flavio Battilana, Chief Operating Officer, CSN Collision & Glass, and Anthony Giagnacovo, Managing Director, Audatex Canada.

About Audatex Canada

Audatex Canada is a leading provider of claims information solutions to insurance companies and automotive repair facilities. Audatex Canada ULC is a wholly owned subsidiary of Solera Holdings, Inc.  Solera provides global information solutions that help customers automate their processes; manage millions of claims each year, and resolve billions of dollars in claims settlements efficiently and effectively.  As part of the Solera group of companies, Audatex and its related brands draw on each other to develop and deliver the latest technologies, market intelligence and best practices to over 75,000 customers in 65 countries. The complementary businesses provide repair estimation, vehicle valuation, vehicle history, fraud detection, salvage solutions, data and analytics, and much more.

About CSN Collision & Glass

Founded in 2002 by a group of four successful collision repair owners, CSN was established to assist independent collision repair facilities to continuously improve their operations through performance assessments, ongoing training and marketing initiatives. Today CSN is Canada’s largest network of collision repair facilities across Canada. Our strength is that the CSN shop owners have a vested interest in the company.  CSN continues to focus on providing value to all stakeholders, delivered through continuous improvement, centralization, strong relationships and the commitment to an exceptional customer experience across Canada.

Over the years, CSN has grown from its original four Members to over 285 locations throughout Canada. Never compromising on our beliefs, CSN has always ensured its membership consists of qualified repair facilities who maintain the vision, mission, values and goals. CSN repairs over 130,000 cars annually, and deliver a customer satisfaction rating of 98%. CSN is a company that truly does deliver with Confidence, Trust and Integrity.

For further information, please contact:

• For Audatex Canada ULC :
• Mark Fairhurst, Directeur Marketing
• Desk: 416.498.2905

• mark.fairhurst@audatex.com

• For CSN Collision & Glass :
• Larry French
• Vice-President, Sales and Marketing
• 416-503-4468 ext 223

• larryf@csninc.ca

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CSN Collision & Glass et Audatex Canada annoncent une solution nationale de base de données

Le nouveau produit InsightPlus™ d’Audatex Canada fournit des métriques consolidées de performance accrues servant à améliorer les opérations d’affaires

Toronto, Ontario, le 30 janvier 2014 — CSN Collision & Glass, représentant le plus grand réseau d’ateliers de carrosserie indépendants et Audatex Canada ULC, le plus grand fournisseur de solutions de réclamations servant l’industrie automobile au Canada, ont annoncé que CSN a choisi Audatex InsightPlus™ pour sa nouvelle solution nationale de données.

Faisant partie de son but de fournir une valeur accrue à ces clients, CSN a décidé qu’elle avait besoin d’améliorer ses systèmes de mesure de performance avec une solution complète pour aider ses membres à surpasser leurs objectifs d’affaires. CSN a recherché une solution qui pouvait protéger les données d’ateliers tout en offrant une transparence et une flexibilité pour fournir des rapports personnalisés et des données analytiques pour plus de 285 ateliers sur une base régulière. La solution est en cours d’impl
antation atelier par atelier.

« Nous avons été impressionnés par la réponse d’Audatex Canada à notre demande de proposition d’affaires » a indiqué Jay Haward, vice-président aux opérations, CSN Collision & Glass. « Ils ont mis d’avant un projet fort qui correspond à nos besoins présents, mais aussi anticipe nos besoins d’affaires futurs. Ils nous ont clairement démontré qu’ils avaient l’expérience, les connaissances et les ressources pour implanter et supporter un projet si important pour notre infrastructure de réseau d’affaires. Surtout, nous savions qu’Audatex Canada était un partenaire fiable, commis à fournir des solutions haut de gamme. »

Le produit Audatex InsightPlus™ est un nouvel outil novateur, intelligent et basé sur le web qui procure à CSN :

• • Une source unique d’analyses comparatives de réclamations d’automobiles et de données de réparations pour tous les ateliers CSN.
  • Une interface complètement personnalisable dont les tableaux de bord sont disponibles en français et en anglais et la possibilité de questionnement hautement personnalisé du système.

  • Mises à jour quotidiennes avec rapports intégrés et ciblés.

« Je suis extrêmement fier de notre partenariat avec CSN et de notre rôle d’aider à promouvoir des valeurs accrues aux ateliers-membres de CSN à travers le pays, » a indiqué Anthony Giagnacovo, directeur général, Audatex Canada. « Ce projet est un effort de collaboration complété en un temps extrêmement court. Notre équipe canadienne de développement et de marketing ont travaillé étroitement avec CSN pour mettre en marché une solution innovatrice qui va aider CSN à rester à la fine pointe de l’industrie. »

L’équipe d’Audatex ayant travaillé au projet Insight plus. Assis à l’avant au centre, de gauche à droite : Flavio Battilana, chef de l’exploitation, CSN Collision & Glass et Anthony Giagnacovo, Directeur général, Audatex Canada.

À propos d’Audatex Canada

Audatex Canada est le principal fournisseur de solutions en matière de réclamations relatives aux sinistres automobiles pour les compagnies d’assurance et ateliers de réparation. Audatex Canada ULC est une filiale à part entière de Solera Holdings, Inc. Solera est le principal fournisseur mondial de solutions pour les demandes de règlement dans l’industrie de la collision automobile. Solera offre des solutions d’informations globales qui aident les clients à automatiser leurs processus, à gérer des millions de réclamations chaque année, et à traiter de manière efficace et rapide des milliards de dollars en règlements de sinistres. Au sein des entreprises du groupe Solera, Audatex et les entreprises partenaires s’appuient sur l’expérience mondiale unique de Solera pour développer et fournir des technologies de pointe, offrir des outils de veille stratégique et proposer les meilleures pratiques au niveau local pour plus de 75 000 clients dans 65 pays.

A propos de CSN Collision & Glass

Fondé en 2002 par un groupe de 4 propriétaires d’ateliers de réparation de carrosserie, CSN a été établie pour assister les ateliers indépendants à continuer d’améliorer leurs opérations par des évaluations de performance, de la formation continue et des initiatives de marketing. Aujourd’hui CSN est le plus grand réseau d’ateliers opérés par des propriétaires indépendants au Canada. Notre force est due au fait que les propriétaires d’ateliers CSN ont un intérêt commun dans la compagnie. CSN continue de mettre de l’emphase sur une valeur accrue pour les détenteurs d’actions, livrés par une amélioration continuelle, une centralisation, un partenariat fort et l’engagement vers une expérience client exceptionnelle à travers le Canada.

Au cours des années, CSN a grandi de ses 4 propriétaires originaux jusqu’aux 285 membres à travers le Canada. Ne compromettant jamais ses croyances, CSN a toujours assuré que ses membres consistaient en des ateliers de réparation de qualité qui maintiennent la vision, les valeurs et les buts de la compagnie. CSN réparent annuellement plus de 130 000 véhicules et a une satisfaction de la clientèle à plus de 98%. CSN est une compagnie qui livre continuellement avec Confiance, Fierté et Intégrité. 

Pour plus de renseignements, veuillez contacter:

• Pour Audatex Canada ULC :
• Mark Fairhurst, Directeur Marketing
• Téléphone : 416.498.2905

• mark.fairhurst@audatex.com